Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 04 June 2026
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Mon Commerce Local. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
ROQUES Rodolphe
Auto-entreprise
24 Rue Pierre SĂ©guy, 34560 Poussan
SIRET : 10000209600012
[email protected]Données collectées
Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
Données de transaction
- Historique des commandes
- Infos de paiement (via Stripe)
- Préférences de retrait
Données de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Cookies techniques
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
Base légale
Exécution du contrat
Traitement des commandes
Votre consentement
Newsletters, alertes anti-gaspi
Intérêt légitime
Amélioration du service, prévention fraude
Obligations légales
Conservation des factures
Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :
Les commerçants
Pour traiter vos commandes
Les livreurs
Pour la livraison de vos commandes
Stripe
Pour le traitement des paiements
Google LLC
Synchronisation agenda et fiche établissement (commerçants uniquement)
Sous-traitants techniques
HĂ©bergement, emailing
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
Utilisation des données Google (Google API Services)
Dans le cadre de nos services destinés aux commerçants partenaires, notre plateforme propose des intégrations optionnelles avec les services Google. Ces intégrations sont activées uniquement sur demande explicite du commerçant et ne concernent pas les clients finaux.
L'utilisation des données issues des API Google est conforme à la Google API Services User Data Policy, y compris les exigences de Limited Use.
Google Agenda (Google Calendar API)
Autorisation demandée (scope)
https://www.googleapis.com/auth/calendar (lecture et Ă©criture) et adresse email du compte Google.
Données accédées
- Événements du calendrier du commerçant (titre, horaires) pour détecter les créneaux indisponibles
- Adresse email du compte Google connecté
Données transmises à Google Agenda
- Rendez-vous clients (date, heure, nom du service, nom du client)
- Absences et indisponibilités saisies par le commerçant
Finalité
Synchronisation bidirectionnelle des rendez-vous et disponibilités entre notre plateforme et le Google Agenda du commerçant, afin d'éviter les doubles réservations.
Stockage
Les jetons d'accès OAuth sont chiffrés en base de données. Les données de calendrier ne sont pas stockées au-delà de ce qui est strictement nécessaire à la synchronisation en temps réel.
Google Business Profile (Google My Business API)
Autorisation demandée (scope)
https://www.googleapis.com/auth/business.manage (lecture et Ă©criture).
Données accédées en lecture
- Informations de l'établissement (nom, adresse, horaires d'ouverture publiés)
- Avis clients publiés sur la fiche Google du commerçant
Données transmises en écriture
- Mise Ă jour des horaires d'ouverture depuis la plateforme vers la fiche Google
- Réponses aux avis clients rédigées par le commerçant via notre interface
- Lien vers la boutique en ligne du commerçant (URL du site web)
Finalité
Permettre aux commerçants de gérer leur présence Google (horaires, avis, informations) directement depuis leur tableau de bord, sans devoir se connecter séparément à Google Business Profile.
Stockage
Les jetons d'accès OAuth sont chiffrés en base de données. Les avis et informations d'établissement sont mis en cache temporairement pour l'affichage, et synchronisés périodiquement.
Garanties et engagements
Pas de vente de données : nous ne vendons, ne partageons ni ne transférons jamais les données issues des API Google à des tiers, à des fins publicitaires ou à toute autre fin non décrite ci-dessus.
Usage limité : les données Google sont utilisées exclusivement pour les fonctionnalités décrites ci-dessus, conformément à la politique de Limited Use de Google.
Déconnexion : le commerçant peut à tout moment déconnecter son compte Google depuis ses paramètres. Cette action supprime immédiatement les jetons d'accès et interrompt toute synchronisation.
Sécurité : tous les jetons OAuth sont stockés de manière chiffrée. Les communications avec les API Google se font exclusivement via HTTPS.
Pour en savoir plus sur la gestion de vos données par Google, consultez la Politique de confidentialité de Google.
Durée de conservation
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Compte utilisateur | Jusqu'Ă suppression + 3 ans |
| Commandes | 10 ans (obligation comptable) |
| Cookies analytiques | 13 mois |
| Données de prospection | 3 ans après dernier contact |
| Jetons Google OAuth | Jusqu'à déconnexion par le commerçant |
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données
Droit de rectification
Corriger vos données
Droit Ă l'effacement
Supprimer vos données
Droit à la portabilité
Récupérer vos données
Droit d'opposition
Refuser certains traitements
Droit Ă la limitation
Geler le traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous Ă : [email protected]
Cookies
Types de cookies utilisés
Cookies essentiels
Session, panier, authentification
Cookies analytiques
Mesure d'audience (anonymisés)
Cookies de préférences
Langue, paramètres
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via la bannière affichée lors de votre première visite ou dans les paramètres de votre navigateur.
Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures suivantes pour protéger vos données :
Transfert de données
Vos données sont hébergées en Union Européenne. En cas de transfert hors UE (ex: certains sous-traitants), des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types).
RĂ©clamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Modifications
Cette politique peut être modifiée à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur le site.
Mon Commerce Local - ROQUES Rodolphe
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