Politique de Confidentialité

Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Mon Commerce Local. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

• [Nom de la société]
• [Adresse]
• Email : contact@mon-commerce-local.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

2.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale

2.2 Données de transaction

• Historique des commandes
• Informations de paiement (traitées par Stripe)
• Préférences de retrait

2.3 Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Cookies techniques et analytiques

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre compte utilisateur
• Traiter et suivre vos commandes
• Vous envoyer des confirmations et notifications
• Améliorer nos services
• Vous informer des promotions (avec votre consentement)
• Répondre à vos demandes
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : traitement des commandes
• Votre consentement : newsletters, alertes anti-gaspi
• L'intérêt légitime : amélioration du service, prévention de la fraude
• Les obligations légales : conservation des factures

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Les commerçants : pour traiter vos commandes
• Les livreurs : pour la livraison de vos commandes
• Stripe : pour le traitement des paiements
• Nos sous-traitants techniques : hébergement, emailing

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Durée de conservation

Type de données	Durée de conservation
Compte utilisateur	Jusqu'à suppression du compte + 3 ans
Commandes	10 ans (obligation comptable)
Cookies analytiques	13 mois
Données de prospection	3 ans après le dernier contact

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données
• Droit à l'effacement : supprimer vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données
• Droit d'opposition : refuser certains traitements
• Droit à la limitation : geler le traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@mon-commerce-local.fr

8. Cookies

8.1 Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : session, panier, authentification
• Cookies analytiques : mesure d'audience (anonymisés)
• Cookies de préférences : langue, paramètres

8.2 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via la bannière affichée lors de votre première visite ou dans les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures suivantes pour protéger vos données :

• Chiffrement HTTPS de toutes les communications
• Stockage sécurisé des mots de passe (hachage)
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières et sécurisées

10. Transfert de données

Vos données sont hébergées en Union Européenne. En cas de transfert hors UE (ex: certains sous-traitants), des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types).

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

• Site web : www.cnil.fr
• Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

12. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur le site.